FAQ - Fumées jetables Fumot
Vos questions - nos réponses compétentes
Commande et paiement
Commande et paiement1. dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Entrepôt de l'UE1-3 jours ouvrables avec DHL/UPS Envoi express: délai de 24h (commandes jusqu'à 15h) Suivi en temps réelNuméro d'envoi par SMS/e-mail
2. quels sont les modes de paiement acceptés ?
Carte de crédit (Visa/Mastercard)
PayPal
Virement SEPA (commerce de gros uniquement)
Paiement échelonné Klarna (à partir de 100€)
Technologie des produits
3. pourquoi la vape Fumot dure-t-elle plus longtemps que les autres ?
Notre site Batteries triple cœur offrir :
800mAh Capacité (3x standard)
Gestion intelligente de l'énergie: Adaptation automatique du courant par train
Technologie du compteur de trains: indication exacte de l'utilisation restante
4. les arômes sont-ils conformes à la TPD ?
Oui ! Tous les goûts 20+ : Volume de réservoir max. 2ml Teneur en nicotine sélectionnable (0%/2%/5%) Pas d'additifs interdits (certifié DGUV-Test)
Durabilité
Durabilité5. comment recycler les appareils usagés dans le respect de l'environnement ?
Utilisez notre programme de recyclage gratuit:
Étiquette de retour inclus dans la livraison
Boîte de collecte pour 5+ appareils (sans frais de port)
Démontage certifié92% Recyclage des matériaux
6. existe-t-il des options de recharge ?
Pour les vapes jetables : non - utilisez plutôt nos systèmes de pods rechargeables Pour les distributeurs : Recyclage en vrac à partir de 100 pièces avec bonus de durabilité
Mentions légales
Mentions légales7. à partir de quel âge puis-je acheter ? Allemagne/Autriche18+ ans Pays de l'UEPreuve d'âge par PostIdent/VideoID Commerce de gros: Carte professionnelle requise
8. traitement de la garantie en cas de défauts
Étape 1Envoyer la vidéo du défaut par e-mail
Étape 2: remplacement express sous 48h
Étape 3: Remboursement ou avoir
Service de vente en gros
9. quantité minimale de commande (MOQ) pour les distributeurs ? Appareils individuels50 pièces par goût Boîtes d'assortiment: 10 échantillons (5 de chaque) LogistiqueLivraison gratuite sur palette à partir de 1000 pièces
10. avantages exclusifs B2B Service en marque blanchePossibilité de créer sa propre marque Dédouanement préalablePas de frais supplémentaires dans l'UE Rabais de quantitéJusqu'à 45% à partir de 500+ pièces
D'autres questions ?
Notre équipe francophone vous aide du lundi au vendredi de 8h à 20h :
Hotline: +86 17727202750
Email:[email protected]
Chat en direct: rire