FAQ – Fumot Einweg-Vapes
Ihre Fragen – unsere kompetenten Antworten
Bestellung & Bezahlung
Bestellung & Bezahlung1. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
EU-Lager: 1-3 Werktage mit DHL/UPS Expressversand: 24h-Vorlaufzeit (Bestellungen bis 15 Uhr) Echtzeit-Tracking: Sendungsnummer per SMS/Email
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte (Visa/Mastercard)
PayPal
SEPA-Überweisung (nur Großhandel)
Klarna Ratenzahlung (ab 100€)
Produkttechnologie
3. Warum halten Fumot Vapes länger als andere?
Unsere Triple-Core-Batterien bieten:
800mAh Kapazität (3x Standard)
Smart Energy Management: Automatische Stromanpassung pro Zug
Zugzähler-Technologie: Exakte Anzeige der verbleibenden Nutzung
4. Sind die Aromen TPD-konform?
Ja! Alle 20+ Geschmacksrichtungen: Max. 2ml Tankvolumen Nikotingehalt wählbar (0%/2%/5%) Keine verbotenen Zusätze (DGUV-Test zertifiziert)
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit5. Wie entsorge ich verbrauchte Geräte umweltfreundlich?
Nutzen Sie unser kostenloses Recycling-Programm:
Retourenlabel im Lieferumfang
Sammelbox für 5+ Geräte (Portofrei)
Zertifizierte Demontage: 92% Materialwiederverwertung
6. Gibt es Nachfüll-Optionen?
Für Einweg-Vapes: Nein – verwenden Sie stattdessen unsere wiederbefüllbaren Pod-Systeme Für Händler: Bulk-Recycling ab 100 Stück mit Nachhaltigkeitsbonus
Rechtliches
Rechtliches7. Ab welchem Alter kann ich kaufen? Deutschland/Österreich: 18+ Jahre EU-Länder: Altersnachweis per PostIdent/VideoID Großhandel: Gewerbenachweis erforderlich
8. Garantieabwicklung bei Defekten
Schritt 1: Defektvideo per Email senden
Schritt 2: Express-Ersatz innerhalb 48h
Schritt 3: Rückerstattung oder Guthaben
Großhandelsservice
9. Mindestbestellmenge (MOQ) für Händler? Einzelgeräte: 50 Stück pro Geschmack Sortimentsboxen: 10 Geschmacks-Muster (je 5 Stück) Logistik: Kostenfreie Palettenlieferung ab 1000 Stück
10. B2B-Exklusivvorteile White-Label-Service: Eigenes Branding möglich Vorab-Zollabwicklung: Keine Extrakosten in der EU Mengenrabatte: Bis zu 45% ab 500+ Stück
Weiterführende Fragen?
Unser deutschsprachiges Team hilft montags-freitags von 8-20 Uhr:
Hotline: +86 17727202750
Email:[email protected]
Live-Chat: laochen